Splošni pogoji

1. Splošno

Spletna stran je namenjena predstavitvi psihosocialnega svetovanja, podajanju splošnih informacij ter omogočanju vzpostavitve stika z izvajalko Tjašo Tušar.

Z uporabo spletne strani obiskovalec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji. Če se z njimi ne strinja, naj spletne strani ne uporablja.

2. Narava svetovanja

Psihosocialno svetovanje je podporni pogovorni proces, namenjen boljšemu razumevanju osebnih stisk, odnosov, življenjskih sprememb in notranjega doživljanja.

Informacije na spletni strani so splošne narave in ne predstavljajo diagnoze, zdravniškega nasveta ali nujne zdravstvene oziroma psihiatrične obravnave. V primeru nujne ogroženosti, nevarnosti za življenje ali hude akutne stiske je treba poiskati ustrezno nujno pomoč oziroma poklicati 112.

3. Naročanje in dogovor za termin

Za termin se je mogoče dogovoriti prek kontaktnih možnosti, objavljenih na spletni strani. Termin je potrjen, ko ga izvajalka izrecno potrdi.

Način izvedbe, lokacija, trajanje, cena in morebitni pogoji odpovedi so uporabniku sporočeni pred potrditvijo oziroma ob dogovoru za svetovanje.

4. Odpoved ali prestavitev termina

Če se uporabnik dogovorjenega termina ne more udeležiti, naj izvajalko o tem obvesti čim prej. Morebitni rok za brezplačno odpoved ali pravila glede nadomestila za prepozno odpoved se določijo ob dogovoru za termin.

Izvajalka si pridržuje pravico do prestavitve termina zaradi bolezni, višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin ter bo o tem uporabnika obvestila v najkrajšem možnem času.

5. Cene in plačilo

Cena posamezne storitve oziroma svetovanja je uporabniku sporočena pred sklenitvijo dogovora. Če ni dogovorjeno drugače, se plačilo izvede na način in v roku, ki ga določi izvajalka ob potrditvi termina.

Vse morebitne spremembe cen veljajo za prihodnje termine in ne vplivajo na že potrjene dogovore, razen če se stranki dogovorita drugače.

6. Zaupnost in varovanje podatkov

Izvajalka pri svojem delu spoštuje zasebnost in zaupnost uporabnikov. Osebni podatki, posredovani prek spletne strani ali ob dogovarjanju za svetovanje, se uporabljajo le v obsegu, potrebnem za komunikacijo, izvedbo storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Podrobnosti so opisane na strani Zasebnost in piškotki.

Uporabnik naj prek nezaščitenih komunikacijskih kanalov ne pošilja podatkov, ki niso potrebni za prvi stik ali dogovor za termin.

7. Odgovornost uporabnika

Uporabnik je odgovoren za resničnost in točnost informacij, ki jih prostovoljno posreduje, ter za svoje odločitve in ravnanja izven svetovalnega procesa.

Svetovanje temelji na sodelovanju, vendar izvajalka ne more zagotavljati določenega rezultata, saj so učinki procesa odvisni od številnih osebnih in življenjskih okoliščin.

8. Uporaba vsebin spletne strani

Besedila, grafike, logotipi, fotografije in druge vsebine na spletni strani so zaščitene z veljavnimi pravicami intelektualne lastnine, razen kjer je navedeno drugače. Kopiranje, razmnoževanje ali komercialna uporaba brez predhodnega dovoljenja ni dovoljena.

9. Delovanje spletne strani in zunanje povezave

Izvajalka si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne informacije, vendar ne more jamčiti, da bo spletna stran vedno delovala brez motenj ali da bodo vse informacije ves čas popolne in brez napak.

Za vsebino in delovanje morebitnih zunanjih spletnih strani, na katere vodijo povezave s te strani, odgovarjajo njihovi upravljavci.

10. Pritožbe in reševanje sporov

Morebitna vprašanja, pripombe ali pritožbe lahko uporabnik pošlje prek kontaktnih podatkov, objavljenih na spletni strani. Izvajalka si bo prizadevala spor rešiti sporazumno in v razumnem roku.

Ti pogoji ne omejujejo pravic, ki uporabniku pripadajo po veljavni zakonodaji.

11. Spremembe splošnih pogojev

Izvajalka lahko splošne pogoje občasno dopolni ali spremeni. Na spletni strani je vedno objavljena trenutno veljavna različica z datumom zadnje posodobitve.

12. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji se lahko obrnete na Tjašo Tušar prek kontaktnih možnosti, objavljenih na spletni strani.